Article 6DWMS Achter de schermen bij een training voor klantenservice: ‘Wat jij toevoegt, is dat de klant zich begrepen voelt’

Achter de schermen bij een training voor klantenservice: ‘Wat jij toevoegt, is dat de klant zich begrepen voelt’

by
from Nieuws, achtergronden en onderzoeksjournalistiek - NRC on (#6DWMS)
Story Image

Werken bij de telefonische klantenservice is steeds ingewikkelder geworden. Ik spreek mensen die tien keer per dag worden uitgescholden."

External Content
Source RSS or Atom Feed
Feed Location http://www.nrc.nl/rss.php
Feed Title Nieuws, achtergronden en onderzoeksjournalistiek - NRC
Feed Link https://www.nrc.nl/
Feed Copyright Mediahuis NRC BV, Amsterdam. Deze RSS-feed is uitsluitend bedoeld voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. Op ieder gebruik van RSS-feeds van NRC zijn de Leveringsvoorwaarden van toepassing: https:
Reply 0 comments