Hoe een slaapapparaat Philips aan de rand van de afgrond kon brengen

Twee stukjes schuim. Die simpele oplossing van Philips om het lawaai van apneuapparaten te dempen, bracht het concern ongekend succes. Maar toen patienten begonnen te klagen over zwarte deeltjes in hun longen, gaven de managers niet thuis. Over spreadsheets in boardrooms, een omgekeerde stofzuiger en de val van beurslieveling Frans van Houten.