Rekenkamer: UWV-personeel voelt belemmeringen om maatwerk toe te passen
by from on (#6M5PX)
Of burgers in schrijnende situaties coulance krijgen, hangt sterk af van de ambtenaar die ze spreken, blijkt bij uitkeringsinstantie UWV. Willekeur ligt op de loer, volgens de Algemene Rekenkamer.