De overheid communiceert slecht en wacht te veel af, zegt de Ombudsman. ‘Het is een patroon dat vraagt om een andere houding’

Overal ziet Reinier van Zutphen hetzelfde probleem: een overheid die te veel afwacht. En over beslissingen wordt onduidelijk gecommuniceerd, stelt hij in het nieuwe jaarverslag. Het is een patroon dat vraagt om een andere houding van de overheid."